Terugbetalingsbeleid

 

Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU 
Onverminderd als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, ongebruikt en in originele staat. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig. Retourneren is op eigen gelegenheid waarmee de kosten voor jezelf zijn. Neem vooraf contact met ons op via: turn-your-magic-on@outlook.com

 

Omruilen                                                                                                                 

Helaas is het niet mogelijk om je aankopen om te ruilen. Retourneren is volgens bovenstaand beleid wel mogelijk.

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via turn-your-magic-on@outlook.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.